Perlú Guía Mercado

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Perlú Guía Mercado, con domicilio en Calle Gran Vía, 47, 3º Planta, 28013 Madrid, España.

Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico proporcionado en nuestra página de contacto.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales cuando utiliza nuestros servicios:

• Información de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, nombre de empresa u organización
• Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información de cookies: preferencias de cookies y datos almacenados localmente
• Comunicaciones: contenido de los mensajes que nos envía a través de formularios o correo electrónico

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios
• Gestionar la prestación de servicios contratados
• Mantener comunicación profesional relacionada con análisis económicos solicitados
• Mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario de nuestro sitio web
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad de nuestros sistemas

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Ejecución de contrato: cuando solicita o contrata nuestros servicios
• Consentimiento: cuando acepta el uso de cookies no esenciales o recibir comunicaciones
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web
• Cumplimiento legal: cuando la ley nos obliga a conservar determinada información

5. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos:

• Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación contractual
• Datos de consultas no convertidas: hasta 2 años desde el último contacto
• Datos financieros y contractuales: 10 años según obligaciones fiscales y mercantiles
• Datos de navegación: hasta 2 años desde la última visita

Una vez cumplidos los plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar nuestro sitio web (hosting, análisis)
• Asesores profesionales (legales, fiscales, auditoría) bajo acuerdos de confidencialidad
• Autoridades públicas cuando sea requerido por ley

Todos los proveedores externos están obligados contractualmente a proteger sus datos y solo pueden usarlos según nuestras instrucciones.

7. Transferencias internacionales

Sus datos personales se almacenan y procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. Si alguna vez necesitamos transferir datos fuera de la UE, lo haremos solo con garantías adecuadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

8. Sus derechos

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
• Derecho a retirar consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros a través del correo electrónico proporcionado en la página de contacto. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes.

9. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado de datos en tránsito mediante SSL/TLS
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y almacenamiento seguro
• Auditorías periódicas de seguridad

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Los cambios significativos serán comunicados a través de nuestro sitio web o por correo electrónico a clientes activos.

12. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.